Política de cambios

Recuerda que para realizar cambios de producto por talla cuenta con (8) días calendario a partir de la fecha de facturación de la compra:

1) Contar con la factura o la referencia de pedido en línea (letras mayúsculas).

2) Dirigirse a cualquier tienda Royal y solicitar el cambio, en caso de no poder o requerir otro método sigue el paso (3).

3) Regresa el producto al centro de calidad de NAPA DISTRIBUTION S.A.S., el cliente debe retornarlo limpio y en buenas condiciones de higiene, recuerde regresar la caja en óptimas condiciones, ya que eso hace parte del producto para poder realizar el cambio, favor embalarlos en bolsa o empaque adicional.

Datos de envío

Nombre: NAPA DISTRIBUTION S.A.S.

NIT: 901971672-3

Celular: 310 790 0808.

Dirección: Calle 20 C # 100-68 Fontibón centro.

Ciudad: Bogotá.

Enviar por INTERRAPIDISIMO

4) Dentro del producto agregar una carta con la siguiente información:

• Nombre:
• Cédula:
• Celular:
• Correo:
• Dirección:
• Detalle del lugar:
• Ciudad:
• Región:
• Motivo de solicitud de cambio:
• Confirme la nueva talla que desea:

Recuerde adjuntar factura o escribir la referencia de pedido

El costo de envíos lo asume el cliente, enviar por INTERRAPIDISIMO (preferiblemente).